Seminar | Konfliktmanagement
In diesem Seminar
lernen Sie Grundzüge der Mediation kennen. Sie erfahren, wie sie
präventiv die Eskalation von Konflikten verhindern und Konflikte
im positiven Sinne zur Weiterentwicklung nutzen können.
Bereits im Jahr 2000
wurden Wirtschaftsmediationen mit einem Gesamtwert
von ca. 300 Mio. Euro erfolgreich durchgeführt
und die internationalen
Kennzahlen bei Wirtschaftskonflikten - bei einem bis zwei Mediationstagen,
bei einer Erfolgsquote von mehr als
75 %, haben sich auch in Deutschland
bestätigt. Mediation ist deshalb als erfolgreiches Instrument gerade
im
innerbetrieblichen Kontext eine wirkungsvolle Methode der
Konfliktprävention und Konfliktlösung.
Seminarinhalte
- Wie entsteht ein
Konflikt?
- Grundlagen der Konfliktbehandlung
- Was versteht man unter einem Konflikt?
- Merkmale eines Konfliktverlaufes
- Ursachen von betrieblichen Konflikten
- Wirkung von Konflikten
- Instrumente zur Konflikterkennung
- Mediation im betrieblichen Kontext
- Die Vorteile einer Mediation
- Die Einsatzmöglichkeiten
- Beitrag der Mediation zu einem optimierten Betriebsklima
- Grenzen der Mediation
- Die Mediation im praktischen Einsatz
- Verhandlungsgrundlagen der Mediation
- Das Phasenmodell
- Von der Theorie zur Praxis - eine Fallstudie
- Die Mediation als präventive Maßnahme
- Mediation als Entwicklungsinstrument
- Mediation als fester Bestandteil der Firmenpolitik
Zielgruppe | Leitende
Mitarbeiter / Führungskräfte
Dauer und Termine | Nach
Absprache 1-2 Tage
Seminarort | Nach
Absprache
Gerne passen wir Ort, Inhalte und Dauer des Seminars Ihren individuellen Wünschen an.
Interessiert?
Sprechen Sie mit uns:
Marketingfloral
Harald Kriegbaum
Ritzmannshofer Str. 2a
D-90768 Fürth
Fon.+49
(0)911 7670913
Fax +49 (0)911 7670912
